Ticaret Bakanlığından ülkemizdeki dijital içerik platformları ile ilgili dikkat çeken bir açıklama geldi. Müşteri şikâyetlerinin büyük bir titizlikle incelendiğini açıklayan Bakanlık yetkilileri, 2023’ün başından beri 166 milyon TL para cezası uygulandığını duyurdular.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya baktığımızda şikâyetlerin daha çok talep yahut onay alınmadan mukavele yenilenmesi, haksız ödemeler alınması ve mukavele iptal süreçlerinin uzaması üzere başlıklar altında toplandıklarını görüyoruz. Bakanlık, ceza kesilen platformların hangileri olduğuna ait bir açıklamada bulunmadı.
Ticaret Bakanlığının açıklaması:
Bakanlık Müfettişlerince yapılan kontrollerde, dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın mukavelelerinin yenilendiği, tüketicilerin isteği dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin isteklerinin müddeti içerisinde yerine getirilmediği, haksız bir halde fiyat alınmaya devam edildiği, eksik iade fiyatı ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği tespitlerine yer verilmiştir.
Haksız Tahsilat ve İade Süreçlerindeki Mağduriyete 166 Milyon Türk Lirası Ceza Uygulandı
Kelam konusu haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yaşatılan bu ve gibisi ihlaller hasebiyle dijital abonelik platformlarına Bakanlığımızca 166 milyon TL fiyatında idari para cezası düzenlenmiştir.
Bakanlık olarak tüketici haklarının korunması için var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.
Kamuoyuna hürmetle duyurulur.
Türkiye’deki en tanınan çevrim içi dizi ve sinema platformları için:
Kaynak; https://www.webtekno.com/ticaret-bakanligi-dijital-icerik-platformlari-ceza-h138661.html
