Awards International, her yıl pek çok farklı kategoride mükafatlar vermeye devam ediyor. Bu yılın Memleketler arası Müşteri Tecrübe Mükafatları de sahiplerini buldu. Ödüllere damga vuran firma ise Türkiye’nin önde gelen teknoloji perakende firmalarından olan Teknosa oldu. Teknosa ödül için pek çok firmayla yarıştı.
Dört kategoride altın ödül
Sabancı Holding bünyesinde yer alan Teknosa, toplamda dört farklı kategoride altın mükafatı almayı başardı. Bu kategoriler Yenilik, Teknoloji Kullanımı, Dijital Dönüşüm ve Genel Kazanan kategorileri oldu.
Teknosa, ‘Genel Kazanan‘ ödülünün dışında “500’den Fazla Çalışanı Olan Şirketlerde Müşteri Tecrübesinde En Uygun Yenilik”, “1000’den Fazla Çalışanı Olan Şirketlerde En Güzel Teknoloji Kullanımı” ve “Finansal Hizmetler ve Perakende Bölümünde En Uygun Dijital Dönüşüm” kategorilerinde altın mükafata layık görüldü. “İş Değişikliği ve Dönüşümü” kategorisinde de bronz mükafatı kazanmayı başardı.
Yarışmada ‘En Düzgün Müşteri Tecrübesi Stratejisi‘ mükafatı Ad Ports Group‘a giderken, ‘10.000’den Fazla Çalışanı Olan Şirketlerde En Âlâ Müşteri Tecrübesi Stratejisi‘ kategorisinde ise altın ödül Samsung’un oldu. ‘Finansal Hizmetler ve Telekominükasyon Alanında En Uygun Müşteri Tecrübesi Stratejisi‘ mükafatı ise Edenred Türkiye’ye gitti. ‘En Düzgün B2B Müşteri Deneyimi’ ödülünün sahibi Univar Solutions olurken, tıpkı kategoride 10 binden fazla çalışanı olan şirketler ortasında ise altın mükafatın sahibi Shell oldu.
Kaynak; https://www.webtekno.com/teknosa-uluslararasi-musteri-deneyim-odulleri-birincilik-h138724.html
