DOLAR

9,6153$%1.08

EURO

11,2367%1.02

STERLİN

13,2482£%0.55

GRAM ALTIN

553,38%1,55

ÇEYREK ALTIN

8.877,86%1,45

BİTCOİN

588068฿%-0.37298

İmsak Vakti a 02:00
İstanbul HAFİF YAĞMUR 13°
  • Adana
  • Adıyaman
  • Afyonkarahisar
  • Ağrı
  • Amasya
  • Ankara
  • Antalya
  • Artvin
  • Aydın
  • Balıkesir
  • Bilecik
  • Bingöl
  • Bitlis
  • Bolu
  • Burdur
  • Bursa
  • Çanakkale
  • Çankırı
  • Çorum
  • Denizli
  • Diyarbakır
  • Edirne
  • Elazığ
  • Erzincan
  • Erzurum
  • Eskişehir
  • Gaziantep
  • Giresun
  • Gümüşhane
  • Hakkâri
  • Hatay
  • Isparta
  • Mersin
  • istanbul
  • izmir
  • Kars
  • Kastamonu
  • Kayseri
  • Kırklareli
  • Kırşehir
  • Kocaeli
  • Konya
  • Kütahya
  • Malatya
  • Manisa
  • Kahramanmaraş
  • Mardin
  • Muğla
  • Muş
  • Nevşehir
  • Niğde
  • Ordu
  • Rize
  • Sakarya
  • Samsun
  • Siirt
  • Sinop
  • Sivas
  • Tekirdağ
  • Tokat
  • Trabzon
  • Tunceli
  • Şanlıurfa
  • Uşak
  • Van
  • Yozgat
  • Zonguldak
  • Aksaray
  • Bayburt
  • Karaman
  • Kırıkkale
  • Batman
  • Şırnak
  • Bartın
  • Ardahan
  • Iğdır
  • Yalova
  • Karabük
  • Kilis
  • Osmaniye
  • Düzce
a

İşte otomotiv bölümünde en çok yaşanan şikayetler

Araba bölümüyle ilgili bilgilerini paylaşan ‘Şikayetvar’, 2021’in birinci 8 ayında en çok sorun yaşanan hususları derledi. Arabalarda yaşanan irtibat problemleri en çok karşılaşılan bahis olurken, akaryakıt istasyonlarında yer alan marketlerin pahalılığı tekrar can sıktı. Rapora nazaran bölümle ilgili toplam 27 bin 604 şikayet geldi.

Şikayetvar, araba kesimiyle ilgili 2021’in birinci 8 ayını kıymetlendiren raporunu paylaştı. Datalara nazaran belirtilen vakit diliminde araba dal alışverişiyle ilgili karar vermek için Şikayetvar’da 6 milyon 508 bin 305 ziyaret gerçekleşti. 2020’nin birinci 8 ayında Şikayetvar üzerinden 3 bin 824 şikayet tahlile kavuşturulurken, 2021’in tıpkı periyodunda yüzde 18’lik artışla bu sayı 4 bin 672’ye yükseldi.

En çok ziyaret araç markalarına geldi

Bilgilere nazaran 2021’in birinci 8 ayında araba kesiminde en çok araştırılan kategori 3 milyon 635 bin 512 ziyaret sayısıyla otomotiv araç markaları kategorisi oldu ve bu sayı otomotiv dalı aramalarının yüzde 55.8’ini oluşturdu. Motosiklet, ATV’lerle ilgili aramalar 580 bin 144 ziyaretçi sayısıyla ikinci sırada yer alırken, bu kategoriyi oto kiralama ve filo hizmetleri 345 bin 612 arama ile izledi.

Yılın birinci 8 ayında toplam 27 bin 207 şikayet

Bilgilere nazaran bu dalla ilgili 2021’in birinci 8 ayında toplam 27 bin 507 şikayet geldi. 9 bin 432 şikayet sayısıyla araba markaları en çok şikayet edilen kategori oldu. Onu araba kiralama ve filo hizmetleri, akaryakıt markaları, otomotiv showroom plaza servisleri ve araç muayene istasyonları izledi.

Araçlarda en çok temas sorunu lisana getirildi

Platform, araçlarla ilgili tüketicilerin en çok şikayet ettiği hususları da derledi. Datalara nazaran arabalardaki temas meseleleri en çok karşılaşılan mevzu oldu. Araçlarda kullanılan materyallerin kalitesizliği en çok lisana getirilen ikinci sorun olurken, motor, fren, akü üzere kesimlerde yaşanan teknik meseleler kesimle ilgili tüketicilerin bildirdiği kahırlar ortasında yer aldı.

Araçların güvenlik sistemlerindeki sorunlar ve sıfır araçlarda boyalı kesimlerin bulunması bu periyotta en çok şikayet edilen mevzular oldu.

Akaryakıt istasyonlarında en çok yaşanan meseleler marketlerin fiyat yüksekliği ve hijyen

Akaryakıt istasyonlarıyla ilgili tüketicilerin en çok sorun yaşadığı hususlar incelendiğinde birinci sırada istasyonlardaki market fiyatlarının yüksek olması geldi. Bilhassa pandemi periyodunda herkesin en çok dikkat ettiği mevzulardan biri olan hijyen bu alanda da ortaya çıktı.

Tüketiciler akaryakıt istasyonlarında yer alan tuvaletlerin pak olmadığını lisana getirerek Şikayetvar üzerinden sıkıntılarını aktardı.

Kampanyalı kartla yapılan alımlarda kampanya koşullarına uyulmaması, işçi bilgisizliğinden ötürü yanlış yakıt konulması, düşük kaliteli yakıt satışı ve araca verilen ziyan akaryakıt istasyonlarıyla ilgili öne çıkan öbür şikayet bahisleri oldu.

‘Verilen randevulara uyulmuyor’

Otomotiv, showroom, servis ile ilgili şikayetlerse şöyle sıralandı: “Verilen randevuya uyulmaması ve telefonda verilen bilgiyle yüz yüze verilen bilginin tutarsız olması, servislerde kullanılan materyallerin kalitesiz ya da yan sanayi olması, araç satışında işçilerin aracın fiyatı, modeli, özelliği hakkında eksik ve yanlış bilgi vermeleri, garantisi olan araç arızalarının karşılanmayıp, garanti kapsamı dışına alınması ve ikame araç temininde büyük kahırlar yaşatmaları.”

YORUMLAR

s

En az 10 karakter gerekli

Sıradaki haber:

Aslıhan Doğan, Bayrampaşa sokaklarını gezdi

HIZLI YORUM YAP

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.